په یوه اداره کې د شخړو مدیریت

ایا تاسو پوهیږئ چې په ډله ایزو شخړو کې 15٪ کاري وخت نیسي؟ او برسیره پردې، د کار وخت ډیر وختونه د مشرانو لخوا د شخړو حل او د بیا رغونې د پروسې په اړه د ویجاړونکو اغیزو وروسته لګول کیږي. په سازمان کې د شخړې اداره د مدیرانو او سازمانونو لپاره د رواني روزنې په ساحه کې د تړاو او حضور په اړه مخکښې پوستې لري.

شخړې چیرته رامنځته کیږي؟

شخړه، او اوس موږ په ذهن کې لرو، د بحران له منځه وړلو یوازینۍ لاره ده چې د سوداګرۍ او بیا رغونې چارې یې احساسوي. شخړې ټول وخت را منځ ته کوي، مګر داسې "ګرم ځایونه" شتون لري چیرته چې مدیران باید په سازمان کې د شخړو د حل ادارې په خورا احتیاط سره اداره کړي. پرته له دې چې نه پخپله باس او نه یې د هغه ماتونکيان به په لټه کې پاتې شي:

• ښځینه ټولګي - "بوسینګ سانپ"، میرمنې او کار په خپل احساس کې پټ نه کوي او په خوښۍ سره مثبت او تر ټولو ډیر څرګندوي چې منفي فکرونه او احساسات شتون لري؛
• معمول او مسؤلیت کار - که چیرې ټیم په ډیر مسؤلیت کار کې ښکیل وي، د "رڼا ویش" لپاره انتظار وکړي، ځکه چې موږ ټولو ته اړتیا لرئ چې له چا سره واده وکړو؛
• د همکارانو تر مینځ لوړ سیالي - ټول معنی دلته ښه دي، مګر هغه څوک چې په ویجاړ شوي ګرت کې ومومي راتلونکی ځل په پور کې نه وي؛
• جمعیتونه په بدلونونو کار کوي - کور خورا لرې دی، د ماښام په ماښام کې په یوه بې کوره شوې ښځه کې په پخلنځی کې ناپاک شوی، دا کار نه کوي، اړینه ده چې "مل روح" وینوالو ته ورسوي؛
• کارکوونکي مختلف فعالیتونه لري، مګر یو هدف - ټول کارکوونکي د "مجرم" په لټون کې دي؛
• کله چې چارواکي ناڅاپه لوړ وي، او د مشرتابه لپاره ناخوښه وي باید د یو ملګري سره په شخړه کې راشي.

د دې ډول سازمانونو په چوکاټ کې د منازعې د مدیریت طریقې په اسانۍ سره بې ځایه کېدونکي دي؛ دلته نشي کولی د یوه مشهور مشر سره د ښه پرمختللي ډیپلوماتیکو ځانګړتیاو سره ترسره کړي.

د شخړو پړاو

په یوې موسسې کې د شخړو د مدیریت لارې چارې د ستونزې په مرحله پورې تړاو لري.

1. "تیاری" - دلته د مزاح، نیم نیمګړتیاوو سره د ترسره کولو لپاره سمبال مشر، په هر ډول چې فضا ته ماتې ورکوی. دا پړاو د هډوکو په شدت کې څرګند شوی، یادداشتونه تورنوي، څو کاله وړاندې سپکاوی او ناکامۍ یادونه کوي. تجربه لرونکي مدیران وایي چې په داسې حاالتو کې دا د کافي جوړونکي ته رسیدلو لپاره بسنه ده او د تازه تازه وریجو خوشبو به په چټکۍ سره د منازعې کونکي وي، په تیره بیا که ښځینه اندیښنه ولري.
2. "پوځي" - د اوږدې مودې لپاره خاموش خاموش وو او جمعه شوه، دا معنا لري، ژر یا وروسته، دوی به راوباسي. دلته، هرڅوک به د هرې لارې له لارې د خپل حق په وړاندې مبارزه وکړي، مګر په دې مرحله کې په یوه عصري موسسه کې د منازعې مدیریت بې ثباتي دی.
3. "مذاکرات" - بې قانونه لومړیتوب لري، یا په پای کې په پای کې د جګړې لپاره ځواک لري. دا د باس سره د خبرو اترو لپاره د ډیرو وړتیا ته اړتیا لري، څوک باید د شطرنج پلیټ په څیر چلند وکړي، یا په ماین کې یو سرتیري.
4. "ارتباط" د شخړې وروستۍ پایله ده، کله چې هر اړخ د بل واک حاکمیت پیژني. په راتلونکی کې، د پاسپورټ د لیږد بهیر وروسته، شخړې به یوازې د حق څخه د ناقانونه سرغړونو سره راځي.

البته، د مشر په کړنو کې اصلي شی به د جګړې ماهیت، د هغې اصلي سرچینه، او البته، له منځه وړلو پیژندنه وي. چارواکو باید په حساس او دوستانه توګه د سرغړونکو ټولګیو په لور چلند وکړي، او اصلي غلطي به د شخړو په وړاندې د ادعا کولو له لارې هڅه وکړي.